“网友看南宁”走进南宁市民中心 体验“一站式”高效服务
- 来源 : 南宁发布
- 作者 : 李慧婷 杜佳徽
为全面展示南宁市推进“放管服”改革、深化审批制度改革、优化营商环境所取得的成果,进一步提升南宁市政务服务水平,9月2日上午,由南宁市委网信主办,南宁市行政审批局、南宁住房公积金管理中心、南宁市互联网协会、广西新闻网、南国早报网、南宁新闻网、老友网、时空网协办的2019年第四期“网友看南宁”暨南宁市民中心政务公开日活动在南宁市民中心举行。
2019年第四期“网友看南宁”活动邀请了网友、驻邕主要商业网站、网络自媒体以及新闻媒体记者一起走进南宁市民中心,通过政务公开的方式参观和体验“水电气”受理“一站式”服务、企业开办“一站式”服务、企业融资服务、住房公积金审批服务、工程建设项目并联审批“一站式”服务等的新模式新举措,近距离、多角度体验政务服务审批业务办理,进一步提高公众对政务服务工作的认同和支持。
高效服务 “一站式”服务便捷省时
当天,网友们参观了市民中心,体验了政务公开和政务服务审批流程,工作人员将在场受理并解答网友们关心的热点问题。
网友首先来到了企业“一站式”服务专区,听取工作人员介绍服务专区基本情况,网友们还用手机、现场电脑体验企业开办流程。
随后,网友们来到了最为关心的公积金中心,了解良庆营业部、贷款服务部基本情况,还了解了公积金业务“一事通办”、容缺受理、“一站式”等服务,随后还参观了公积金中心良庆营业部、贷款服务部,现场参与办理线上、柜台提取业务流程、拒贷处理流程等,网友们还能在现场体验咨询、排队、查询、12329等业务及功能。
据悉,南宁住房公积金管理中心贷款服务部于2018年9月10日进驻南宁市民中心,在南宁市城区范围内已经实现了贷款“一站式”服务,贷款申请人只需与进驻贷款服务部的委贷银行工作人员“面对面”,带全材料和相关权利人一起,到前台进行贷款业务受理初审,完成合同面签即可,不需要拖家带口跑几次。与管理中心合作的7家银行分别为建设银行、工商银行、中国银行、农业银行、交通银行、北部湾银行、中信银行。实行咨询-受理-审核-签约的“一站式”服务。
南宁住房公积金管理中心业务从线下到线上,从柜台到移动端的发展趋势,不断推出网厅、手机APP、微信公众号、12329短信及预约平台和自助服务等多渠道智能化的立体式综合服务措施。同时接入全区工商、民政及全市房产信息共享接口,不断优化线上服务流程、精简办事流程和要件,取消13项要件材料,5项提取“零材料”办理。
南宁市民陶洪是一名中小微企业的老板,当天他在参观南宁市企业融资服务中心的时候格外认真,陶洪说,“我们企业不仅需要政府帮忙搭建更多融资平台和渠道,也希望服务平台能够帮助企业少跑腿、融资快,有效提高企业融资效率?!?/span>
据悉,南宁市企业融资服务中心是经南宁市人民政府批复,由南宁金融投资集团有限责任公司负责运营的公益性信息中介服务平台。融资中心集聚银行、担保公司、小贷公司等金融服务机构,聚焦企业融资薄弱环节,解决融资供需双方信息不对称问题,为企业提供集融资咨询、信息查询、融资撮合等融资一站式服务,搭建高效管用的常态化政银企对接平台。
接下来,网友们参观了工程建设项目并联审批“一站式”服务区,听取“施工图多图联审”,了解实行建设工程规划许可证、建筑设计方案、项目规划总平面图“三合一”审批模式。最后,网友们还参观了“水电气”受理“一站式”服务专区,了解“水电气”业务“一事通办”业务流程,网友们还现场办理了燃气业务,感受了一把便捷高效的服务。
网友点赞 希望关注南宁更多面
经历了半天的参观后,南宁市民陶洪感慨万分,“这是自己第一次来到南宁市民中心,没想到这里这么整洁明亮、高大上,这些年来南宁发展飞速,尤其是五象新区这里,一天一个样,建设发展速度非常快?!?/span>
林媚是来自广西师范大学的学生,参与了活动的她忍不住点赞道,“南宁市民中心真的是实现了‘一站式’服务,群众来这里办事方便快捷,省掉了很多的手续和材料,大大提高了效率,也方便了市民?!?/span>
林媚是玉林人,但是南宁也给她留下了深刻的好印象,“南宁是一个人好风景好的地方,主动礼让斑马线的文明行为蔚然成风?!绷置南M巴芽茨夏被疃材芄刈⒛夏穆糜慰⒑屯卣?,“我之前去过青秀山,觉得南宁的风景很美,我希望下一次活动能带我们去南宁园博园看一看,因为园博园的基础设施越来越完善了,而且听说风景特别秀丽隽永?!?/span>
来自崇左的网友黄先生是设计师,他对文化类的参观格外感兴趣,“希望‘网友看南宁’活动能带我们走进艺术馆、博物馆等等地方,让我们深入感受、学习广西特有的瑰丽民俗文化,或者带我们了解一下广西的非物质文化遗产?!?/span>
南宁市民李小姐是第一次参加“网友看南宁”活动,“经过今天的参观,我觉得南宁市民中心业务类型很齐全,工作人员讲解也很详细耐心,让我们更好地了解了业务办理相关信息。以后我们需要办理业务的时候就不需要像无头苍蝇一样乱跑,来到南宁市民中心就能够高效解决了?!?/span>
网友“不过莞尔”表示,南宁市民中心很多功能实现了自助化和“一站式”,极大提高了工作效率,也缩短了群众的排队等候时间,让市民切切实实享受到更加舒适、智能、高效的一站式服务,也切实提高政务服务效能和人民群众的“获得感”。